如家快捷酒店（南京新街口管家桥店）怎么样

因到金陵饭店参加活动，一方面为了方便，其次，去年也住过，觉得这家酒店还不错，所以此次也选择了此家酒店入住，我们一共订了两间大床，一间标间。但是此次整个入住体验可以说是很是一般，甚至有点不愉快。因本人从事的是高星级酒店管理工作，所以可能挑剔了一些，总体感觉就是硬件可以，服务软件较差。先来说说好的方面，第一，酒店位置很好，离金陵饭店非常近，过个马路的距离，交通也非常方便，步行几分钟就是地铁站，酒店硬件设备设施比较新，装修风格也比较现代化，非常适合年轻人，房间空调很不错，电视机在经济型酒店来说不管是屏幕大小还是播放的流畅性都非常好，早餐的质量在同等档次酒店的水平里算是比较好的。再来说说不好的地方，第一，员工的礼仪礼节有待提高，几次致电前台，员工与客人说话的语气都比较僵硬，第二，员工灵活变通的能力有待提高，处理事情比较死板，离店当天早上致电前台，告知下午两点前退房，前台员工坚持不同意，告知最晚一点，我告知其我是会员，我有延迟到两点退房的权益，该员工仍然很坚决的告诉我不可以，最多只能到一点，说发过来的单子也是到一点，那我有疑问，难道是的问题？看员工如此的坚持，此时我已经很不高兴，我说一点半吧，一点半我要出去培训了。此时员工才松口，并再次告知我，一点半我再给你打电话。我做了10几年的酒店管理，曾经也在如家酒店做了两年，我手上的员工没有这样处理如此简单的问题的。第二，入住当天晚上，从外面用完餐回到酒店，我同事门锁故障，打不开房门，上下跑了两次，仍然打开不了，我致电前台让服务员来看一下，我陪我同事在楼层先是大概等了5分钟没人来，我同事再次致电前台，前台告知马上去，又等了很久才上来一位大叔，这位大叔应该是保安，上来之后折腾了很久好不容易把门锁外面的盖子打开，但是不会弄，我告诉他酒店前台有机械钥匙，你去拿钥匙，同时我到前台帮我同事换房，大叔找了半天找不到机械钥匙，问前台服务员，前台服务员也不知道，又等了很久，拿到了机械钥匙上来开门。门锁的事情就这样过去了。次日早上八点二十我到餐厅用早餐，没有装豆浆的杯子，我喊服务员拿杯子，我早饭都快吃完了，杯子还没拿过来，我再次催促，又是等了很久，杯子拿过来，一看就是刚洗出来的，我想问一下，杯子洗干净不消毒吗？整个用餐过程我并没有看到有管理人员在场，进餐厅也没有服务员查看我的房间是否包含早餐，如果管理是这样的，那我是不是可以订不含早餐的房间，还能省点钱，反正可以随便进随便出。第三，退房时到大堂，居然有几位客人坐在大堂吃外卖，整个大堂都是外卖的味道，也是看不到有服务员或者管理人员去制止。第四，前台地上杂乱无章，行李随便放，绿植满地都是，服务员没有一名是面带笑容的。如此多的问题我觉得不管是经济型酒店还是星级酒店都是最起码得吧。希望贵酒店可以有针对性的去整改，如果这样下去，酒店服务得不到提升，员工也会变得越来越懒躲，越随意。

我们定的大床房，朝北，有窗户，背着太阳，我有过敏性鼻炎，空气脏或者温差大都会不停的打喷嚏，进门之后就开始打喷嚏，朋友看不过去想说下去换一个朝阳的房间可晒过太阳的的房间空气会干净一些，下去时刚好遇上别人在办入住，等了差不多20分钟被告知大床房都是在北面，朝阳的房间都是双床房的，并且双床房也没房间了，那就算了，将就着住了一晚，不过地理位置确实不错，市中心，离地铁站公交站都很近，步行就可以，第二天退房前在酒店吃了个早餐，早餐样式也还好，中餐西餐都有，不过，豆浆是粉冲的，果汁也是瓶装的那种，不是鲜榨，退房后，我不小心把外套落在了酒店衣柜里，我们早上10点退的房，一直到晚上7点，我们已经离开南京，到家之后我开始收拾衣服洗，才想起来外套丢在了南京酒店，这期间酒店并没有告知我说丢了衣服，我打电话到前台去询问，前台男生说去确认一下稍后会回我电话，一直到8点钟，没接到任何电话回来我只好又打电话回去问，前台说刚刚拿房卡去房间看了没有衣服，有可能是白班收走了，我说那能不能问问当班的同事，他说联系不到，我说没有值班经理吗？他回我没办法联系到值班经理，因为不是一个班次的，我说那我明天再电话来吧，对方就挂了电话，隔天上午打电话去前台，询问到确实有衣服，然后我麻烦他们顺丰到付帮我快递，今天收到我的衣服，除了顺丰的包装袋，里面就是把我的衣服装在酒店套垃圾桶的垃圾袋里面快递过来的，我真的有点无奈。

在上海川沙住过如家精选后，印象特别好。于是这次来南京玩，也首选如家精选。这次也非常满意，性价比很高的一家店，不管是单人/朋友/家庭旅游还是商务出行，都愿意入住并推荐如家精选。 选的市中心管家桥店，地铁上来后走2-3分钟就到，非常方便。 一进门，大堂就给人好印象。虽然不大，但布置得很温馨，有休息区上网区，凉爽清香，从炎热的外面走进来，感到十分舒心。 房间虽然不大，但干净整洁，应有尽有，淋浴间很宽敞。希望卫生间能再多些晾晒/置物架。 前台亲切，入住时赠送了牛奶。房间清扫的阿姨也很积极主动，不过为了环保，一般都不会要求天天打扫，尤其天天更换香皂，太浪费。更换下垃圾袋即可。