南京悦宁宾馆怎么样

唉，大半夜12多在酒店前台交涉了二十多分钟，有客服介入，最后12点多背着行李换了酒店。刚开始开了一楼的房间，有点潮，换到了三楼，换的时候前台说三楼的房间不太好，我说行，我上去看看。上去以后，进门有股酸臭味，但是房间不潮面积要比一楼大点，我想着有酸臭味或许只是暂时的，打算开窗通通风，过一阵子可能就没味儿了。就大开窗户，过了半小时，还一直有臭味，我就找源头，是厕所下水道的恶臭，天哪，厕所门关了也不行，奈何分子是不断运动的。彻底失望了，以前住过汉庭优佳，价位差不多，但是环境比这里好太多，我准备换地方，然后收拾东西下楼，取消订单，酒店房间本身的问题，一股酸臭，交涉过程中前台服务人员原来是很清楚那个房间是有一股臭味的，但是没有提前给我具体说明，我要取消，原因是房间酸臭，对这里失望了，酒店不同意，说我已经待了快一个小时，然后就开始了漫长的交涉，客服也介入了，酒店方面说可以给我换房，我知道他们一楼好房间格局，不喜欢，更多是对这里失望了吧，交涉了20多分钟，最后扣我一半钱，补偿我四分之一，12点多出去找地儿栖息了。整个过程，客服态度挺好的，也想尽快帮我解决问题，谢谢那个客服小哥。酒店态度也尚可，但是死活不同意取消订单。双方态度也很明确：我嫌房间酸臭味道久久不散，想退房。酒店说我待了一个多小时，其实有很长时间都在前台交涉，算总共一个多小时吧。，待的时间长了，不同意取消，最后交涉很久扣了一半房费。但是总觉得消费者权益被无情伤害，对于这种确实源自酒店本身质量问题，没办法管吗？没有规章措施，具体规定吗？唉！靡不有初，鲜克有终。希望贵平台可以一如既往地保护好为消费者的权益。

先说好处：就在南大对面，离南大挺近的；服务态度还不错，跟前台多次反映问题也没有出现不耐烦的情况（虽然也没有很好的解决问题）。然后来说说问题：卫生情况着实不敢恭维：抽屉里有垃圾；桌下墙角有灰团和卫生纸；被套枕套里面是发黄很厉害的被和枕头；床单下面的垫子上有头发和一块黄色的污渍。洗手间是用玻璃隔开的，有一个帘子作遮挡，但两个人去住还是要有心理准备。淋浴的地方和洗手间其余位置没有格挡。冬天空调需要开到31度才有效果，一开始以为是空调的问题，后来发现是房间保暖能力太差，大概是窗户漏风的原因。纱窗的锁是坏的，所以出门的时候一楼房间无法开窗通风。对这个价格来说，宾馆质量有些低了。

订的时候是含双早的，短信和邮件确认的时候都显示含双早的，但到了酒店的时候，前台说是不含早餐的，并且把酒店收到的信息给我看了，同时我也把跟我确认的邮件给前台看了。还好最后酒店同意给两张早餐券。接下来不可思议的事情来了，早上7:30去吃早餐，到了餐厅一看，除了稀饭其它什么都没有了，餐厅人员说早餐已经结束了，才刚刚7:30呀，真是无语了。下次不会再来了。